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Assistenza

Aiuto, risposte e un modo per contattarmi.

Guida di BeeBEEP 6

Come usarlo, come configurarlo in un'azienda, come pilotarlo da un programma.

Faq

Le risposte alle domande più frequenti. (in inglese)

Suggerimenti

Piccoli trucchi per usare meglio BeeBEEP ogni giorno. (in inglese)

Problemi noti

I problemi già noti, e come aggirarli. (in inglese)

Richiesta di supporto

Come aprire un ticket per ricevere assistenza su BeeBEEP.

Il modo migliore per avere un’assistenza personalizzata è aprire un ticket su SourceForge.
Prima di farlo però è bene tener presente alcune cose. BeeBEEP funziona su diversi sistemi operativi ed ha centinaia di opzioni. Cerca quindi di essere il più preciso possibile e di fornirmi il maggior numero di informazioni in tuo possesso.

Controlla sempre il log di BeeBEEP nel menu Generale alla voce Mostra il log di BeeBEEP... perché molte volte la soluzione si trova proprio lì.

Quando apri un ticket ricordati di specificare:

  • il tuo sistema operativo;
  • la versione di BeeBEEP;
  • le opzioni che hai attivato che possano riguardare l'argomento su cui chiedi assistenza;
  • in caso di bug descrivi come posso provare a replicarlo.

Considera inoltre la possibilità di inviarmi il log via e-mail all’indirizzo (meglio non pubblicarlo su SourceForge per questioni di privacy).

E per finire, cerca di avere un minimo di pazienza e riceverai presto una risposta.
Ho risolto centinaia di casi, vedrai che risolverò anche il tuo.

Risorse di aiuto e supporto da SourceForge.