Segnalare un problema

Una segnalazione su cui si può lavorare dice tre cose: quale BeeBEEP, che cosa è successo e che cosa BeeBEEP ha scritto nel suo log mentre accadeva.

Che cosa inviare

• La versione. Impostazioni > Informazioni su BeeBEEP la mostra sotto il nome, per esempio 6.0.0-1234. Da una riga di comando, beebeep --version stampa la stessa, con il commit della build.
• Il sistema. Il suo nome e la sua versione, per esempio Windows 11 24H2.
• Che cosa è successo. Che cosa hai fatto, che cosa ti aspettavi e che cosa hai visto, con l'ora in cui è successo: il log si legge per ora del giorno.
• Il log di quel giorno. BeeBEEP scrive un file al giorno, beebeep-<year>-<month>-<day>.log, ed elimina quelli più vecchi di 7 giorni, quindi invialo presto. Quando ti viene chiesto un log più dettagliato, attiva Impostazioni > Registro > Abilita registro di emergenza (panic log), chiudi e riapri BeeBEEP, rifai una volta ciò che non va e invia il file di quel giorno; poi disattiva il panic log.

Leggi il log prima di inviarlo: nomina le persone che BeeBEEP ha incontrato e gli indirizzi dei loro computer, e un panic log contiene di più.

Dove si trova il log

I file di log sono nella cartella dei dati di BeeBEEP, insieme alle sue impostazioni e al suo database. Su un computer, File > Apri la cartella dati la apre. Un BeeBEEP avviato con --data-folder=<path> li tiene in quella cartella.

Windows

• Installato con il programma di installazione o con l'MSI: la cartella %LOCALAPPDATA%\MarcoMastroddiSW\BeeBEEP, una per ogni account di Windows. Scrivi quella riga nella barra degli indirizzi di Esplora file per aprirla.
• Lo zip portatile: la cartella beebeep-data accanto a beebeep.exe, nella cartella in cui l'hai decompresso, quando in quella cartella si può scrivere; altrimenti la cartella della copia installata qui sopra.

Un amministratore può aver spostato la cartella dei dati per tutti; allora si trova dove dicono le impostazioni per gli amministratori.