Domande frequenti

Risposte brevi alle domande che le persone si fanno per prime. Ognuna dice cosa controllare, nell'ordine che trova la causa più in fretta, e rimanda alla pagina che approfondisce. Se non hai ancora installato BeeBEEP o inviato un primo messaggio, parti da iniziare.

Non vedo nessuno online

BeeBEEP trova da solo gli altri utenti della tua rete, di solito in un attimo. Se l'elenco resta vuoto, controlla questi punti, in quest'ordine:

1. BeeBEEP è in esecuzione sull'altro dispositivo. Deve essere in esecuzione per essere trovato.
2. I due dispositivi sono sulla stessa rete: lo stesso Wi-Fi o lo stesso cavo. Un Wi-Fi per gli ospiti tiene separati i suoi dispositivi, e alcuni router fanno lo stesso tra un cavo e un Wi-Fi: vedi le reti Wi-Fi che tengono separati i dispositivi.
3. Un firewall non è di mezzo. Su Windows, consenti BeeBEEP sulle reti private e pubbliche. Su macOS, apri Impostazioni di Sistema > Rete > Firewall e consenti le connessioni in entrata per BeeBEEP. Su Linux, apri le due porte della domanda successiva. Su un iPhone o un iPad, apri le Impostazioni del dispositivo, poi BeeBEEP, e attiva Rete locale.
4. La password di rete è la stessa ovunque. Se un computer usa una password di rete (Impostazioni > Rete > Usa password di rete), ogni computer della rete ne ha bisogno della stessa: chi ha un'altra password non si vede affatto.
5. Condividi una cerchia. Se sei in una cerchia, vedi solo le persone che ne condividono una con te, e senza cerchie vedi solo le persone che non ne hanno. Guarda Impostazioni > Privacy, oppure leggi le cerchie.
6. Una persona con BeeBEEP 5.x si vede solo se lo consenti: vedi Posso parlare con chi usa ancora BeeBEEP 5.

Poi apri Utenti, tocca Trova o aggiungi utenti (il +) e premi Cerca: BeeBEEP si annuncia di nuovo sulla rete. Se sai dove si trova l'altro computer, puoi indicarlo con il suo indirizzo, come spiega trovare le persone che vuoi raggiungere. La stessa schermata ha un interruttore per ogni modo in cui Cerca cerca: Rete, Bluetooth, per trovare le persone vicine senza un Wi-Fi in comune, e Multicast, per le reti che non fanno passare il broadcast.

BeeBEEP fa passare i miei messaggi da un server o da Internet

No. BeeBEEP non ha né server né account. Il tuo dispositivo si collega direttamente ai dispositivi degli altri utenti, e tutto ciò che invia è cifrato: una chat lo dice in alto, I messaggi sono cifrati e non passano mai da un server. Non ha bisogno di una connessione a Internet, ma solo di una rete che ti colleghi agli altri. L'unica volta che BeeBEEP contatta un server web è il controllo della nuova versione: quando Internet c'è, legge un piccolo file firmato sul sito di BeeBEEP e ti dice se esiste una nuova versione, e non scarica né installa mai nulla da solo. I tuoi messaggi, il tuo nome e i tuoi contatti non vengono mai inviati; un amministratore può disattivare il controllo (la policy).

Due cose possono far passare un messaggio da un altro dispositivo della tua rete, entrambe per le persone che non riescono a raggiungersi direttamente:

• Un relay. Un utente può far inoltrare ad altri i messaggi dal proprio BeeBEEP, e i messaggi non vengono mostrati su quel dispositivo. Scegli tu se il tuo BeeBEEP lo fa, in Impostazioni > Rete > Inoltra i messaggi per altri: per tutti, solo per i tuoi contatti o mai.
• Bluetooth. BeeBEEP può trovare una persona vicina senza una rete Wi-Fi in comune, con l'interruttore Bluetooth di Trova o aggiungi utenti.

Non riesco a raggiungere un collega su un'altra rete o su una VPN

Gli annunci di BeeBEEP restano sulla rete in cui vengono inviati, quindi un computer su un'altra sottorete, dietro un router o su una VPN come Tailscale non viene trovato da solo. Va indicato una volta, con il suo indirizzo o il nome dell'host. Apri Utenti, tocca il + e, sotto Aggiungi un utente dal suo indirizzo, scrivi il suo indirizzo e la sua porta, come mostra trovare le persone che vuoi raggiungere. Per molti computer basta un file copiato su tutti: lo spiega raggiungere i computer di altre reti, con l'indirizzo della rete e il nome di una VPN.

Quali porte deve lasciar passare il firewall

La Porta di ascolto del tuo dispositivo si trova in Impostazioni > Rete. Su Windows, il programma di installazione scrive da solo una regola del firewall (installare su Windows); su una VPN, consenti BeeBEEP sulla rete creata dalla VPN, come spiega raggiungere i computer di altre reti.

Dove sono i miei dati e il mio log

Tutto ciò che BeeBEEP conserva per te è in una sola cartella, la cartella dati: le tue impostazioni, il database cifrato delle tue chat e i file di log giornalieri. Su un computer, File > Apri la cartella dati la apre. Dove si trova sul tuo sistema, e come un amministratore la sposta, è spiegato in impostazioni per gli amministratori. Un file di log si chiama beebeep-<anno>-<mese>-<giorno>.log, e BeeBEEP cancella quelli più vecchi di 7 giorni. Quando ti viene chiesto un log più dettagliato, attiva Impostazioni > Registro > Abilita registro di emergenza (panic log) e chiudi e riapri BeeBEEP: da quel momento scrive tutto, cosa pensata solo per risolvere un problema segnalato.

Posso parlare con chi usa ancora BeeBEEP 5

Sì. Impostazioni > Rete > Parla con gli utenti di BeeBEEP 5.x permette a BeeBEEP di collegarsi a chi usa ancora la versione 5; quando è disattivata, queste persone non si vedono. Le loro chat, i file e i messaggi vocali viaggiano con la cifratura della versione precedente, che è più debole, e BeeBEEP lo dice nella loro chat. La stessa schermata ha Importa da BeeBEEP 5.x, che porta i tuoi contatti, i gruppi e il profilo da una vecchia installazione sullo stesso computer, e le sue chat salvate: le leggi, così com'erano, in Archivio in cima all'elenco delle chat, e i vecchi messaggi di un contatto o di un gruppo si aprono anche dalla sua chat.

Come vedo solo le persone del mio team

Con le cerchie. Una cerchia è un nome, e le persone che ne condividono una si vedono tra loro. Apri Impostazioni > Privacy, tocca Aggiungi una cerchia e unisciti alla cerchia del tuo team: vedi solo le persone che ne fanno parte, e loro vedono te. Le cerchie spiegano la regola, con degli esempi.

Una chat dice che la chiave di sicurezza è cambiata

Ogni BeeBEEP ha una chiave di sicurezza che prova chi è, e i tuoi messaggi a una persona sono cifrati con la sua. La chiave di una persona cambia quando ricomincia da zero -- un computer nuovo, un account nuovo, una cartella dati persa -- o quando qualcun altro si presenta al suo posto. Disinstallare e installare di nuovo BeeBEEP la conserva. Per impostazione predefinita BeeBEEP accetta da solo la nuova chiave di un contatto, a meno che tu non abbia verificato quel contatto di persona; quando non lo fa, un avviso in alto nella chat dice che la chiave è cambiata.

Chiedi alla persona, di persona o in un altro modo di cui ti fidi, se ha ricominciato su un nuovo computer o se ha perso i suoi dati. Se è così, tocca Cambia chiave... nell'avviso e conferma. Se non è così, non cambiarla: i messaggi che invieresti potrebbero essere letti da qualcun altro. Finché non la cambi, i messaggi con quella persona che passano da altri utenti non possono essere consegnati. Impostazioni > Sicurezza > Accetta automaticamente le nuove chiavi di sicurezza sceglie se confermare tu stesso ogni nuova chiave.

BeeBEEP dice che non riesce a sbloccare i miei dati

BeeBEEP cifra il suo database con una password. A meno che tu non ne abbia scelta una al primo avvio, BeeBEEP ne ha creata una casuale e il tuo sistema la conserva; se l'archivio sicuro del sistema è stato azzerato, BeeBEEP non riesce più a leggere il database e mostra Impossibile sbloccare i tuoi dati. Se hai scelto tu una password del database, scrivila e premi Sblocca. Se non ne hai mai impostata una o non te la ricordi, i vecchi dati non si possono recuperare: Ricomincia da capo avvia un nuovo database vuoto e conserva quello vecchio sul disco, con un altro nome, senza cancellarlo mai.

Un file è in attesa e non si scarica

Un file offerto da chi non è un tuo contatto aspetta sempre te: la chat lo mostra con Accetta e Rifiuta. I file di un contatto si scaricano da soli, fino alla dimensione impostata in Impostazioni > Preferenze > Scarica automaticamente; uno più grande aspetta anche lui. Per vedere chi è un contatto, apri Utenti: un contatto è segnato con Contatto. Un utente diventa un contatto quando attivi l'interruttore Contatto nei suoi dettagli, o quando lo incontri su una rete che hai chiamato Privata.